Busitalia - Sita Nord S.r.l. prima di acquisire i Suoi dati personali per la gestione di segnalazioni e reclami, La invita a leggere attentamente l’informativa in tema di protezione dei dati personali.
I. Titolare del Trattamento e DPO
In questa sezione Le indichiamo quali sono i nostri riferimenti
II. Tipologie di dati personali
In questa sezione le indichiamo quali tipologie di dati le chiediamo
I dati personali oggetto di trattamento rientrano nelle seguenti categorie:
I predetti dati saranno trattati con supporti informatici e cartacei in modo da garantire idonee misure di sicurezza e riservatezza.
III. Finalità del Trattamento
In questa sezione le indichiamo perché le chiediamo i suoi dati
a. Gestione della pratica della segnalazione/reclamo; Natura del conferimento (Obbligatoria); Base giuridica (Contrattuale)
b. Miglioramento nella gestione della segnalazione/reclamo in caso di difficoltà di comunicazione e/o rendere più rapidi i tempi di risposta; Natura del conferimento (Facoltativa); Base giuridica (Consenso).
Il conferimento dei dati necessari al perseguimento delle finalità di cui al punto a), ha natura “obbligatoria” e un Suo eventuale rifiuto potrebbe comportare l’impossibilità per Busitalia Sita Nord S.r.l. di gestire la segnalazione/reclamo.
Il conferimento dei dati necessari al perseguimento delle finalità di cui al punto b) ha natura “facoltativa”, pertanto il mancato conferimento comporterà esclusivamente l’impossibilità di migliorare la gestione della segnalazione/reclamo in caso di difficoltà di comunicazione e/o di rendere più rapidi i tempi di risposta.
Il consenso eventualmente prestato è liberamente revocabile in ogni momento, ferma restando la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. La revoca del consenso potrà essere comunicata all’indirizzo mail: privacy@fsbusitalia.it.
IV. Trattamento di categorie particolari di dati personali
In questa sezione le indichiamo come verranno trattati i suoi dati particolari
In base alla natura dell’oggetto della segnalazione/reclamo da Lei presentato, Busitalia Sita Nord S.r.l. potrebbe venire a conoscenza di dati appartenenti a categorie cosiddette “particolari” (ad esempio i dati relativi alla salute). In considerazione del fatto che tali dati sono stati messi a disposizione di Busitalia Sita Nord S.r.l. manifestamente e liberamente, non Le viene richiesto un consenso esplicito. Busitalia Sita Nord S.r.l. Le assicura che tali dati saranno trattati esclusivamente per finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione della pratica della segnalazione/reclamo (ad esempio per poter attivare la specifica copertura assicurativa); in mancanza di tali dati personali Busitalia Sita Nord S.r.l. non potrà dare seguito parzialmente o totalmente alla sua richiesta.
V. I soggetti destinatari dei dati
In questa sezione le indichiamo chi tratterà i suoi dati e a chi verranno comunicati
Per il perseguimento delle finalità suddette, i dati personali forniti saranno trattati dai seguenti soggetti.
Ambito riconducibile a Busitalia Sita nord s.r.l.
I suoi dati personali saranno resi accessibili solo a coloro i quali, all'interno della società, ne abbiano necessità per la mansione svolta o per la posizione gerarchica ricoperta. Tali soggetti saranno opportunamente istruiti al fine di evitare la perdita, l’accesso ai dati da parte di soggetti non autorizzati o di effettuare trattamenti non consentiti dei dati stessi.
Inoltre, i dati possono essere utilizzati dalle seguenti categorie di soggetti che svolgono attività strumentali per conto del Titolare:
Queste aziende agiscono in qualità di Responsabili del Trattamento, per conto del Titolare e hanno sottoscritto un apposito contratto che disciplina puntualmente i trattamenti loro affidati e gli obblighi in materia di protezione dei dati.
Ambito non riconducibile a Busitalia Sita nord s.r.l.
L'elenco aggiornato dei soggetti destinatari dei dati è disponibile scrivendo all’indirizzo e-mail privacy@fsbusitalia.it, ovvero rivolgendosi al Data Protection Officer all’indirizzo mail protezionedati@fsbusitalia.it.
VI. Diffusione dei dati
In questa sezione le garantiamo che i suoi dati non saranno diffusi
I suoi dati personali non saranno mai pubblicati, esposti o messi a disposizione/consultazione di soggetti indeterminati.
VII. Conservazione dei dati
In questa sezione le indichiamo per quanto tempo conserveremo i suoi dati
I dati personali che ci ha fornito saranno conservati per:
Fatta salva l’ulteriore conservazione per le seguenti finalità: archiviazione nel pubblico interesse, ricerca scientifica o storica, fini statistici o motivi tecnici (es. continuità operativa).
VIII. Diritti degli Interessati
In questa sezione le indichiamo quali diritti le garantiamo
Il Regolamento UE 2016/679 (artt. da 15 a 23) conferisce agli interessati l'esercizio di specifici diritti. In particolare, in relazione al trattamento dei Suoi dati personali, ha diritto di chiedere a Busitalia - Sita Nord S.r.l. l'accesso, la rettifica, la cancellazione, la limitazione, l'opposizione e la portabilità; inoltre può proporre reclamo, nei confronti dell'Autorità di Controllo, che in Italia è il Garante per la Protezione dei Dati Personali.
In qualsiasi momento, potrà chiedere di esercitare i suoi diritti contattando il Data Manager a privacy@fsbusitalia.it, ovvero rivolgendosi al Data Protection Officer all’indirizzo mail: protezionedati@fsbusitalia.it.
IX. Consensi
In questa sezione le chiediamo il consenso al trattamento dei dati
Per i trattamenti indicati nel Par. III – “Finalità del trattamento”.
Esprimo il consenso all’utilizzo del mio numero di telefono per la migliore gestione della segnalazione/reclamo in caso di difficoltà di comunicazione e/o per rendere più rapidi i tempi di risposta.